CONDITII DE RETURNARE

Cumpărătorul are dreptul să notifice în scris, prin email, pe vânzător că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Nu se pot restitui produse folosite.

Returnarea efectivă a produsului se poate face prin curierat rapid, cu condiția ca produsul să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit).

În cazul în care sunteți pe teritoriul României, puteți să expediați returul prin firma de curierat Fan Curier.

Contravaloarea mărfii returnate, exclusiv costurile livrării, se returneaza nu mai târziu de 14 zile de la data primirii produsului returnat si se va plăti prin virament bancar.

Firma are dreptul la revendicarea restituirii pagubelor provenite din folosirea necorespunzătoare a produselor.

Societatea noastră deține o echipă dedicată, care se ocupă exclusiv de calitatea articolelor, astfel aveți garanția că articolele comandate de pe victoriahome.ro sunt în stare impecabilă. În cazul în care există o excepție, ne asumăm răspunderea și vă înlocuim articolul cu unul identic (daca exista stoc), suportând cheltuiala de transport (tur, retur).

Legislația românească în vigoare prevede: “consumatorul are dreptul de a denunța unilateral contractul la distanță, în termen de 14 zile calendaristice, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cădea în sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor”.

Produsele se pot returna din contul client iar in cazul in care ai facut comanda fara a crea un cont, poti accesa link-ul acesta pentru a crea contul utilizant emailul folosit la efectuarea comenzii dumneavoastra si ulterior din contul dumneavoastra nou puteti efectua returnarea produselor.